close
دانلود فیلم

طراحی سامانه هوشمند مدیریتی در دانشگاه پیام نور

ads
ads
ads
ads
تبلیغات
ads
adsads
  • نظام قدیم
  • دوره آموزش ابتدایی
  • دوره اول متوسطه جدید
  • سوالات دبیرستان
  • دانشگاه
  • کنکور ارشد
  • کنکور دکتری
  • دبیرستان و کنکور
  • کنکور سراسری
  • آزمون های آزمایشی آلم
  • آزمون آزمایشی موسسات
  • المپیاد
  • مسابقات آمایشگاهی
  • آزمون علمی
  • اسلاید های آموزشی
  • حل المسائل
  • مشاوره
  • آموزشگاه آزاد
  • سایر
  • خبر های آموزشی
  • کتابخانه
  •  طراحی سامانه هوشمند مدیریتی در دانشگاه پیام نور

    جمشیدی رییس دانشگاه پیام نور استان تهران در گفت و گو با خبرنگار حوزه دانشگاهی گروه علمی پزشكی باشگاه خبرنگاران جوان؛ با اشاره به طراحی سامانه مدیریت ارتباط هوشمند اظهار داشت: در راستای اجرای منویات مقام معظم رهبری درخصوص شعار سال "اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل" و در راستای سیاست های دانشگاه پیام نور، سامانه سیستم مدیریت ارتباط هوشمند (CRM) در دانشگاه پیام نور مرکز راه اندازی شده است.

    وی ادامه داد: این سیستم در راستای تکریم ارباب رجوع و به منظور پاسخگویی بهتر و سریع تر به درخواست ها که بعضا مستلزم صرف وقت و مراجعه حضوری دانشجویان و ارباب رجوع است، راه اندازی شد.

    جمشیدی یادآور شد: این سیستم یک پلتفرم است که برای پردازش و مدیریت درخواست ها پیاده سازی شده و کانال های ارتباطی، از این روش های عملیاتی به عنوان مراکز ارتباط و تماس استفاده می کنند.

    رییس دانشگاه استان تهران عنوان کرد:  نرم افزار CRM در این مراکز نصب می شود و به تماس گیرنده کمک می کند تا به صورت صحیح و مستقیم به فرد مورد نیاز در سازمان متصل شوند.

    جمشیدی اظهار داشت: با راه اندازی این سامانه، شماره تلفن های دانشگاه به صورت روتاری شامل 30 خط تعریف شده به و دانشجویان و استادان می توانند با وارد کردن شماره دانشجویی یا کد استادی، به کارشناس مربوط متصل شوند.

    وی گفت: در این سیستم با ضبط مکالمات، مدت زمان و سایر مولفه ای تماس ها بر چگونگی پاسخگویی به تماس ها نظارت کامل شده و رضایت از ارائه هر خدمت و پاسخگویی به درخواست با بررسی مستندات قابل پیگیری است.
     


    تبلیغ
    تبلیغ
    تاریخ : یکشنبه 04 مهر 1395 نویسنده : آلم |بازدید : 33
    ارسال نظر برای این مطلب

    قابل توجه کاربران عزیز :

    • کلیه فایل های سایت بدون پسورد می باشد، در صورتی که در این رابطه مشکل دارید به بخش راهنمای سایت مراجعه فرمائید
    • فایل های سایت در اکثر موارد با فرمت pdf می باشند که جهت کاهش حجم آنها را در winrar قرار داده ایم. برای دانلود نرم افزار های مذکور به بخش راهنمای سایت مراجعه شود


    نام
    ایمیل (منتشر نمی‌شود) (لازم)
    وبسایت
    :):(;):D;)):X:?:P:*=((:O@};-:B/:):S
    نظر خصوصی
    مشخصات شما ذخیره شود ؟[حذف مشخصات] [شکلک ها]
    کد امنیتی
    مطالب پربازدید
    مطالب تصادفی
    مطالب پیشین
    adsadsadsصفر تا صد عربی کنکوراپ دیکشنری زبان خارجه